מלווים לילדים עם מוגבלות חויבו בתשלום, גן החיות החזיר את הכסף
גן חיות נדרש להשיב כספים שנגבו ממלווים של ילדים עם מוגבלות, למרות שהציגו תעודות פטור. ההתערבות של נציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות הובילה להחזרת הכספים ולעדכון נהלים בגן החיות.
הידיעה ב-5 שורות · תקציר של baba
- גן חיות נדרש להשיב כספים שנגבו שלא כדין ממלווים של ילדים עם מוגבלות.
- התשלום נגבה למרות שהמלווים הציגו תעודות המקנות להם פטור.
- נציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות התערבה במקרה.
- הנציבות הבהירה כי הפטור הוא זכות אישית שאינה מתבטלת בביקור קבוצתי.
- גן החיות השיב את הכספים ועדכן את נהליו למניעת הישנות מקרים דומים.
גן חיות נדרש להשיב כספים שנגבו שלא כדין ממלווים של ילדים עם מוגבלות, אשר הציגו תעודות המקנות להם פטור מתשלום. המקרה התרחש לאחר שקבוצת ילדים עם מוגבלות, שתיאמה את ביקורם מראש, הגיעה לגן החיות. בכניסה, למרות הצגת תעודות המעידות על זכאות לפטור עבור המלווים, חויבו חלק מהמלווים בתשלום. בעקבות הגבייה, פנתה הקבוצה לנציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות במשרד המשפטים. הנציבות פנתה להנהלת גן החיות והבהירה כי הפטור הוא זכות אישית של בעל התעודה ואינו מתבטל בביקור קבוצתי. בעקבות התערבות הנציבות, גן החיות השיב את הכספים שנגבו ועדכן את נהליו. הנהלת גן החיות מסרה כי הגבייה נבעה מאי-הבנה של צוות ההזמנות, והבטיחה כי הצוותים יודרכו והנהלים יחודדו. נציב שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, דן רשל, הדגיש כי זכות אישית אינה מתבטלת בביקור קבוצתי וכי טוב שהכסף הוחזר והנהלים תוקנו, אך ציין כי הזכאות צריכה להיות מכובדת כבר בקופה. הוא הוסיף כי על נותני השירות לוודא שהעובדים מכירים את הזכויות ומיישמים אותן.