השביתה מתרחבת: הלקוחות יישארו היום ללא שירות וללא מענה
שביתת עובדי חברת הביטוח AIG מתרחבת היום (שלישי) וכוללת כעת גם את מוקד ומחלקת התביעות, בנוסף למוקדי השירות שכבר הושבתו אתמול. כתוצאה מכך, לקוחות החברה לא יקבלו מענה במוקדי השירות ולא יטופלו תביעותיהם דרך המוקדים.
הצעדים הארגוניים נמשכים על רקע קיפאון במשא ומתן בין הנהלת החברה לוועד העובדים וההסתדרות, הנמשך כמעט שנה ללא הסכמות. בשבוע האחרון החריפו העובדים את המחאה לאחר שהשיחות עלו על שרטון.
אחת המחלוקות המרכזיות נוגעת לכוונת החברה להטמיע "סוכן קולי" מבוסס בינה מלאכותית, שיבצע חלק מהפעולות המבוצעות כיום על ידי נציגי שירות. ועד העובדים דורש להסדיר את השלכות הטכנולוגיה החדשה על העובדים במסגרת ההסכם הקיבוצי.
יו"ר ועד עובדי AIG, תומר מלול, קרא להנהלה להפסיק למשוך זמן ולשבת למשא ומתן אינטנסיבי ואמיתי להשגת הסכם חדש. מחברת AIG נמסר כי הם ערוכים להמשך מתן שירות ופועלים לצמצום הפגיעה, וכי הניחו הצעות ראויות שנדחו על ידי הוועד, אשר "פוצץ את המו"מ". החברה קוראת לוועד להפסיק את שיבושי העבודה ולחזור לשולחן המשא ומתן.
The same event, reported separately by each outlet. Open a few to compare what different newsrooms emphasize — and what they leave out.
Not the same event — other stories that share this one’s people, places, or theme: background, reactions, and follow-ups.
