נקראים לחזית, חוזרים לחובות: מחדל הכפל התשלומי של הביטוח הלאומי
עשרות אלפי משרתי מילואים שנקראו לדגל מאז 7 באוקטובר, נתקלים כעת בבעיה כלכלית קשה: חובות של אלפי שקלים לביטוח הלאומי, בטענה שקיבלו תגמולים כפולים. במקרים רבים, החובות, הנעים בין 1,229 שקלים לכ-30 אלף שקלים, מתגלים רק חודשים ואף קרוב לשנתיים לאחר שחרורם, ללא הודעה יזומה מראש. חלק מהחובות כבר צמודים לריבית.
הכשל נובע ממנגנון התשלומים המואץ שהופעל במלחמה. תגמולים ששולמו למשרתים שולמו במקביל גם דרך המעסיקים, ושינויים במעמד התעסוקתי יצרו פערים בנתונים. המשרתים עצמם לא יכלו לזהות בזמן אמת את קבלת הסכומים העודפים, והמוסד לביטוח לאומי דורש מהם כעת להחזיר את הכסף באופן מיידי.
מרואיינים שונים תיארו את התסכול והקושי. לוחם מילואים בשם דור, שביצע כ-200 ימי מילואים, גילה חוב של 7,000 שקלים, וטען שהטעות נעשתה לפני שנתיים. לוחם משוחרר אחר נאלץ לשלם 30 אלף שקלים מחסכונותיו, לאחר שהוסבר לו שהמערכת ראתה הכנסות עתידיות מהמעסיק. סטודנטית בשם מעיין תיארה כיצד קיבלה כספים שהתפזרו על פני חודשים, ולא יכלה לזהות את הכפל, וכינתה את התנהלות המוסד כ'כנופיה'. יובל סיפרה שזה הרגיש כמו 'שיטת מצליח', ואריאל נדרשה לשלם חוב על שלושה ימי שירות לאחר שביצעה מעל 200 ימי מילואים.
יונתן, ששירת כ-250 ימי מילואים, ניסה להתריע על חריגה של 2,000 שקלים בזמן אמת אך הופנה לחשבת שכר שהרגיעה אותו. תשעה חודשים לאחר מכן, הופיע חוב של 9,600 שקלים, שאת הריבית עליו ביטלו לאחר מאבק, אך הקרן נפרסה ל-12 תשלומים. שי, סטודנט, גילה חוב נוסף של 10,000 שקלים ללא פירוט, למרות שכבר החזיר בעבר תשלום כפול ביוזמתו.
התנהלות הביטוח הלאומי, שכללה תגובות ציניות ברשתות החברתיות כמו "לבוא אלייך הביתה להודיע?" ו"אחריות אישית זאת לא מילה גסה", עוררה זעם. המרואיינים אינם טוענים שאינם צריכים להחזיר כספים שקיבלו ביתר, אלא שהם דורשים הסבר לכשל, מדוע לוקח שנים לגלותו, ומדוע הם נאלצים לספוג ריביות וקנסות בשל מחדל מערכתי. פנייה לדוברות הביטוח הלאומי לא נענתה באופן ענייני, והמוסד בחר להגיב באופן מתגונן.
הכתבה מצביעה על כאוס ניהולי בביטוח הלאומי למעלה משנתיים לאחר 7 באוקטובר, ומדגישה את הצורך באחריות ציבורית, תשלום נכון, והודעה בזמן במקרה של טעויות.
