הזמינה ספה חלומית וקיבלה סיוט: זה מה שפסק בית המשפט

בית המשפט לתביעות קטנות בתל אביב פסק כי שתי חברות ריהוט, "הדריה אינטרנשיונל" ו"אל קארשי", יפצו לקוחה בסכום של 6,160 שקלים, המהווים 70% משווי ספה בעיצוב אישי שרכשה ב-9,200 שקלים. הלקוחה טענה כי הספה סופקה עם ליקויים חמורים, כולל כריות קטנות מהמוסכם, כשל מבני שגרם למרווחים בין חלקי הספה, רוכסנים גלויים בניגוד להוראותיה, ורמת רכות נמוכה מהמצופה.

חברת "הדריה אינטרנשיונל" לא הגישה כתב הגנה ולא התייצבה לדיון, בעוד שהחברה השנייה ניסתה לתקן חלק מהפגמים. בית המשפט, בראשות הרשמת איריס ענבי־אוזצקיר, קבע כי קיימים פערים משמעותיים בין המפרט שהובטח למוצר שסופק. עם זאת, לאור העובדה שהספה הייתה בשימוש הלקוחה כשנה והייתה נכונות חלקית לתיקון, הוחלט שלא לבטל את העסקה במלואה ולהשיב את מלוא הסכום.

במקום זאת, נפסק פיצוי יחסי המשקף את הפחת ואת פערי האיכות. הלקוחה תחויב להחזיר את הספה לחברות על חשבונה לאחר קבלת הפיצוי, תוך 30 יום. פסק הדין מדגיש את אחריותן של חברות ריהוט לעמוד בהתחייבויותיהן ולטפל בליקויים במוצרים.