כללי · סיקור מלא
HOT Cancels 11-Year-Old Debt Claim After Customer Disconnection Error
איך 2 חדרי חדשות ישראליים סיפרו את הסיפור הזה, זה לצד זה.
100% center
Center 2
מאת שרי שיין
דווח לראשונה בN12 · אוג׳ 6, 2026
מה קרה
Nitzan Kider tried to cancel her HOT subscription in 2015 but was mistakenly kept on the books until 2024, leading to a wrongful debt claim in 2026. After media intervention, HOT canceled the 1,000-shekel charge and apologized for the error.
- 01HOT mistakenly kept a customer subscribed for 11 years after cancellation in 2015.
- 02Customer was charged for a year post-cancellation without notification.
- 03In 2026, HOT demanded 1,000 shekels for unreturned equipment after 11 years.
- 04Customer disputed the claim, revealing company records showed disconnection only in 2024.
- 05HOT apologized and canceled the debt following media exposure.
- 06HOT attributed the issue to a technical fault and resolved it directly with the customer.
התקציר תורגם וסוכם מהמקורות למטה על ידי baba. לקריאה המלאה פתחו כל מקור.
סיקור מלא · 2 מקורות
אותו אירוע, כפי שכל חדר חדשות דיווח עליו בנפרד. פתחו כמה כדי להשוות במה כל אחד מדגיש ומה הוא משמיט.
סיפורים קשורים
Customer Sues HOT After Being Secretly Charged for Seven Yearsספט׳ 1, 2026המנוי בוטל והחיוב נמשך: 3 ימי עסקים להפסקת הגבייה, ועד 10,000 שקל למי שממשיכים לחייב אותולפני 3 ימיםHot Mobile to Compensate Customers Nearly 15 Million Shekels for Unrequested Service Chargesאוג׳ 16, 2026HOT to Compensate All Customers with NIS 4 Million in Viewing Benefits Over Harmful Content for Minorsיולי 29, 2026Hot Telecom Agrees to $4 Million Compensation for Broadcasting Inappropriate Children's Contentאוג׳ 4, 2026Hot Mobile accused of selling “free gifts” that turned into large chargesיוני 14, 2026
