ביטוח לאומי בבשורה לזכאים: השירות שיעזור לכם בדרך לקצבאות
המוסד לביטוח לאומי מזכיר לציבור את "בילי הבוטית", צ'אטבוט המסייע בקבלת מידע על זכויות וקצבאות 24/7. השירות הושק בינואר 2024 לסייע לנפגעי המלחמה והורחב לנושאים נוספים. בנוסף, הביטוח הלאומי העביר השבוע מענק חימום שנתי של 664 שקלים למשפחה לזכאים לקראת החורף.
הידיעה ב-5 שורות · תקציר של baba
- המוסד לביטוח לאומי מזכיר את "בילי הבוטית", צ'אטבוט המסייע בקבלת מידע על זכויות וקצבאות.
- השירות זמין 24/7 ומאפשר קבלת תשובות לשאלות בנושאי אבטלה, אמהות, הבטחת הכנסה ואזרח ותיק.
- "בילי הבוטית" הושק בינואר 2024 לסייע לנפגעי מלחמת חרבות ברזל.
- הצ'אטבוט פותח על בסיס שאלות נפוצות ונועד להנגיש מידע באופן מקוון.
- הביטוח הלאומי העביר השבוע מענק חימום שנתי של 664 שקלים למשפחה לזכאים.
המוסד לביטוח לאומי פרסם תזכורת לשירות המקוון שלו, "בילי הבוטית", צ'אטבוטית מאוירת המסייעת לציבור לקבל מידע על זכויותיו וקצבאותיו.
השירות, שהושק לראשונה בינואר 2024 על רקע מלחמת חרבות ברזל, נועד להנגיש מידע ולענות על שאלות בנושאי אבטלה, אמהות, הבטחת הכנסה ואזרח ותיק, 24 שעות ביממה, ללא צורך בהמתנה לנציג. הדמות המאוירת נועדה להוביל את שירותי הצ'אטבוט, ובתחילה התמקד השירות במתן מידע לאוכלוסיות שנפגעו מהמלחמה, כגון מפונים, פצועים ומשפחות שכולות. בהמשך הורחב המענה לנושאים נוספים.
הצ'אטבוט פותח על בסיס שאלות שהופנו לביטוח הלאומי בערוצי שירות שונים, תוך דגש על הנגשת מידע ופישוט השפה. לצד "בילי", קיים באתר הביטוח הלאומי גם צ'אט אנושי. במקביל, המוסד לביטוח לאומי העביר השבוע מענק חימום שנתי בסך 664 שקלים למשפחה, המיועד למאות אלפי זכאים לקראת עונת החורף, ביניהם אזרחים ותיקים המקבלים קצבאות מסוימות.