הקו שנועד לשבור את הבלעדיות של אל על, נתקע לפני ההשקה

חברת התעופה ארקיע נתקלה במכשול משמעותי בהשקת הקו הישיר החדש שלה לטוקיו, יפן, פחות משבועיים לפני הטיסה המתוכננת. הרשויות ביפן אינן מאפשרות בשלב זה הפעלת טיסות באמצעות מטוס בחכירה רטובה, הסדר בו חברת תעופה שוכרת מטוס וצוות מחברה אחרת. ארקיע פועלת מזה חודשים להשגת אישורים להפעלת הקו, וכעת בוחנת חלופות לנוסעים שהזמינו כרטיסים לארבעת מועדי הטיסה הקרובים ביותר, בתאריכים 25 ו-28 באוקטובר ו-1 ו-5 בנובמבר.

החלופות המוצעות לנוסעים אלו כוללות טיסה לטוקיו דרך בנגקוק או האנוי, שינוי ההזמנה ליעד אחר בהנחה של 10%, או ביטול הכרטיס וקבלת החזר מלא. החברה מקווה לקבל אישורים להפעלת הקו באמצעות מטוסיה שלה בשבועות הקרובים, ומדגישה כי אם האישורים יתקבלו, הנוסעים יעודכנו. לנוסעים נפתחה כתובת מייל ייעודית לפניות בנושא.

הקו לטוקיו, שהושק על ידי ארקיע ביוני האחרון, נועד לשבור את הבלעדיות של אל על בטיסות הישירות בין ישראל ליפן. על פי התוכנית המקורית, הקו היה אמור לפעול פעמיים בשבוע במטוס איירבוס A330, עם מחירי כרטיסים שהחלו מ-750 דולר לכיוון במחלקת תיירים. ארקיע מביעה התנצלות בפני הנוסעים על חוסר הוודאות והאי-נוחות, ומדגישה כי היא אינה מוותרת על הקו.