גבו מכם יותר מדי על חלב, ביצים או לחם? כך תדעו אם המחיר חוקי - ואיפה מתלוננים

מחיריים של מספר מוצרי מזון בסיסיים, כגון לחם, מלח, חלב ומוצריו, חמאה, גבינות וביצים, מפוקחים על ידי המדינה ונקבע להם מחיר מרבי לצרכן. חריגה ממחיר זה מהווה עבירה על חוק הגנת הצרכן, וניתן להגיש תלונה בנושא למשרד הכלכלה.

עם זאת, לא כל מוצר בקטגוריות אלו כפוף לפיקוח. סוג המוצר, אחוזי השומן, האריזה וההגדרה בצו הממשלתי קובעים אם המחיר מפוקח. לדוגמה, מחיר ליטר חלב טרי 3% בקרטון מוגבל ל-7.35 שקלים, בעוד שמחיר ליטר חלב 1% הוא 6.92 שקלים. גם גבינה לבנה 5% מוגבלת ל-5.87 שקלים לאריזה, ואשל 4.5% ל-1.99 שקלים. תריסר ביצים בגודל M עולה לכל היותר 13.13 שקלים, בגודל L ל-14.24 שקלים, ובגודל XL ל-15.48 שקלים. המחירים המרביים הללו אינם מחייבים את הקמעונאים למכור במחיר זה, אך אסור להם לחרוג מהם.

הפיקוח חל על כל עסק המוכר מוצרים מפוקחים, ללא קשר לגודלו. גם מכולות ומינימרקטים אינם רשאים לגבות מחיר גבוה מהתקרה שנקבעה. משרד הכלכלה מבצע ביקורות ואכיפה, כולל קניות ניסיון ובדיקות פתע, ועלול להעביר מקרים של הפקעת מחירים לטיפול משפטי.

צרכנים עלולים לטעות ולחשוב שמוצר דומה שאינו מפוקח, כמו שמנת מתוקה 32% (שאינה מפוקחת) לעומת שמנת מתוקה 38% (המפוקחת), יכול להימכר במחיר גבוה יותר מבלי שהדבר מהווה עבירה. שינוי באחוזי השומן או במאפיינים אחרים של המוצר עשוי להוציא אותו מהפיקוח. גם שינוי בגודל האריזה אינו מוציא מוצר מהפיקוח באופן אוטומטי, והמחיר עשוי להיקבע באופן יחסי למחיר המוצר המפוקח המקורי.

במקרים של מחסור במוצר מפוקח, ייתכן שהצרכן ימצא על המדף מוצרים דומים אך יקרים יותר שאינם מפוקחים. אם נתקלתם במחיר גבוה מהתקרה המותרת למוצר מפוקח, מומלץ לצלם את המוצר והמחיר, לשמור את הקבלה ולהגיש תלונה למשרד הכלכלה דרך אתר האינטרנט תחת הנושא "הפקעת מחירים בפיקוח". חשוב להבחין בין חריגה מהמחיר המרבי, שהיא עבירה, לבין מציאת אותו מוצר בזול יותר בחנות אחרת, שאינה מהווה עבירה.