לא נסעה באוטובוס, וקיבלה קנס: אגד תפצה תושבת בני ברק ב-16 אלף ש"ח
הידיעה ב-6 שורות · תקציר של baba
- אגד תפצה תושבת בני ברק ב-16,000 שקלים עקב עיקול חשבון בנק שנגרם מרשלנות.
- העיקול נבע מנוסע שהזדהה בטעות בשם האישה וקיבל קנס.
- בית המשפט קבע שאגד פעלה ברשלנות חמורה ולא בדקה את פרטי הנוסע כראוי.
- החברה שלחה התראות לכתובת שגויה ומנעה מהאישה לדעת על החוב.
- האישה תוארה כמי שחוותה עוגמת נפש, בושה והשפלה.
- בית המשפט דחה את טענת הנזק העתידי לדירוג האשראי.
בית המשפט לתביעות קטנות בראשון לציון פסק כי חברת אגד תפצה תושבת בני ברק ב-16,000 שקלים, בגין רשלנות חמורה שהובילה לעיקול חשבון הבנק שלה. הרשמת הבכירה דורון זיו-אב קבעה כי פתיחת הליכי הוצאה לפועל על חוב שאינו קיים מהווה לשון הרע, וחייבה את אגד לשלם בנוסף 1,500 שקלים הוצאות משפט.
הפרשה החלה ביוני 2024, כאשר פקח של אגד תפס נוסע ללא כרטיס תקף. הנוסע הזדהה בשם של גבר מבת ים, אך מסר מספר תעודת זהות השייך לתובעת. למרות שהיה פער ברור בין פרטי הנוסע (גבר) לפרטי בעלת תעודת הזהות (אישה), ובמקום לברר את הטעות, אגד העבירה את הטיפול לחברת חקירות, אשר איתרה את פרטי התובעת ורשמה אותה כחייבת.
מכתבי התראה על אי תשלום הקנס נשלחו לכתובת בבת ים שמסר הנוסע, ולא לכתובתה האמיתית של התובעת. בינואר 2025, אגד פתחה נגד התובעת תיק הוצאה לפועל על סך 167 שקלים, ולבסוף הוטל עיקול על חשבון הבנק שלה, מה שגרם לה עוגמת נפש רבה, בושה והשפלה, ואף נאלצה לבקש סיוע כספי מקרוביה.
בית המשפט דחה את טענות אגד כי פעלה בתום לב, וקבע כי החברה התרשלה בשורה של מחדלים, ביניהם אי בדיקה פשוטה של תעודת הזהות בשטח, שינוי חד-צדדי של פרטי החייב, ושליחת התראות לכתובת שגויה. הרשמת ציינה כי "עם הסמכות באה אחריות", וחובת הזהירות הופרה באופן חמור. עם זאת, נדחתה טענת התובעת לנזק עתידי בדירוג האשראי.
התביעה נגד רשות האכיפה והגבייה נמחקה לאחר שהרשות תיקנה את הרישום. תגובת אגד טרם התקבלה.