שליש מבני הנוער בישראל מעדיפים המלצות בינה מלאכותית על פני הוריהם
סקר חדש שנערך ב-13 מדינות באירופה ובישראל, בשיתוף חברת מאסטרקארד וחברת המחקר Opinium, חושף כי ישראלים, ובמיוחד בני נוער, מובילים באימוץ טכנולוגיות בינה מלאכותית (AI) בהרגלי הצריכה היומיומיים. הסקר, שכלל 26,000 משיבים, מצא כי 68% מבני הנוער הישראלים (גילאי 13-18) מאמינים שסוכני AI יבצעו עבורם קניות בעתיד, לעומת 57% בממוצע באירופה.
ממצא בולט נוסף הוא שרבע מבני הנוער בישראל כבר מעדיפים כיום המלצות AI על פני עצות הוריהם, ונתון זה מטפס ל-32% בקרב בני 17-18. עם זאת, השפעת החברים עדיין דומיננטית יותר, כאשר רק 19% מבני הנוער מעדיפים המלצות AI על פני דעת חבריהם, מה שמצביע על כך שקבוצת השווים מהווה עדיין מחסום משמעותי עבור טכנולוגיות חדשות.
כשליש מבני הנוער בישראל דיווחו כי AI כבר מסייע להם בהשוואת אפשרויות, בדיקת מחירים וקבלת החלטות. מחצית מבני הנוער סבורים שבעוד מספר שנים AI יהפוך לאחד מאמצעי הקנייה העיקריים. בקרב ההורים, רק אחד מכל חמישה משתמש ב-AI לצורך קניות.
העדפות הקטגוריות בין הדורות שונות: בני נוער נוטים להפקיד בידי AI קניית בגדים (60.5%), אלקטרוניקה (44%), מתנות (43%) ומוצרי טיפוח (42%). הורים, לעומת זאת, היו מעדיפים להשתמש ב-AI בעיקר לארגון חופשות (52%), קניית מוצרי בית (51%), מזון (46%) ובגדים (42%). רוב המבוגרים עדיין דורשים אישור סופי שלהם לכל רכישה שתבוצע על ידי סוכן AI.
אייל פז, מנכ"ל מאסטרקארד ישראל, ציין כי ישראל מוכיחה שוב את מעמדה כמובילה באימוץ טכנולוגיות צרכניות חדשות. הוא הוסיף כי העובדה שבני נוער מסתמכים יותר על המלצות AI מאשר על הוריהם מעידה על קרבת השינוי, אך הדגיש כי השפעת החברים בישראל עדיין חזקה יותר מאשר ברוב מדינות אירופה, ולכן המפתח להצלחה עבור מותגים טמון לא רק בטכנולוגיה אלא גם באמון.
