המטרה - להתחמק מקנסות: החשדות נגד חברות התחבורה הציבורית

משרד התחבורה חושף שיטת דיווח פסולה בחברות התחבורה הציבורית, שבה מבקרים דיווחו על דגימות כפולות של נוסעים ואף על סריקת אותו כרטיס מספר פעמים בשניות, במטרה להתחמק מקנסות. הממצאים נחשפו במכתב ששלח מנכ"ל הרשות הארצית לתחבורה ציבורית, עידן מועלם, למנכ"לי החברות המפעילות, בעקבות תלונות נוסעים וסרטונים שהגיעו למשרד.

מועלם ציין כי דפוס הדיווח אינו משקף פיקוח אמיתי ונוגד את הוראות ההסכם. בעקבות זאת, המשרד יחל בבדיקות עומק ואימות ממוחשב של הדיווחים, ודגימות כפולות ייפסלו ולא יוכרו לצורך עמידה ביעדים.

פורום התחבורה הציבורית של ארגוני החברה האזרחית בירך על הצעדים אך הדגיש כי מדובר בסימפטום לבעיה רחבה יותר. הפורום טוען כי שיטת המכרזים הנוכחית, המודדת את החברות על פי היקף קילומטרים ולא איכות שירות, יוצרת לחץ כלכלי למניפולציות בנתונים. הם הציעו לשנות את מבנה התגמול כך שחלק משמעותי ממנו יתבסס על איכות השירות, סקרי שביעות רצון ומדדי בקרה שקופים, בדומה למודלים באירופה. בנוסף, הפורום הצביע על עיוות מבני שבו הכנסות מקנסות נשארות בידי המפעילים, מה שמתמרץ התנהלות פסולה.