מחזיקים טלפון כשר? החוק החדש שישנה את ההודעות מביטוח לאומי ורשות המסים
תיקון חדש לחוק התקשורת הדיגיטלית מחייב שלושה גופים ממשלתיים מרכזיים, המוסד לביטוח לאומי, רשות המסים ורשות האוכלוסין וההגירה, לשלוח הודעה קולית מוקלטת לאזרחים שמספרי הטלפון שלהם אינם מקבלים הודעות SMS. החוק, שנכנס לתוקף ב-20 ביולי 2026, ייושם בהדרגה לאורך שלוש שנים, במטרה לצמצם פער דיגיטלי ולאפשר קבלת מידע חיוני גם למי שאינו משתמש בטלפון חכם או אינו מקבל מסרונים.
השינוי נועד לתת מענה לאזרחים המחזיקים בטלפונים כשרים או במכשירים שאינם תומכים בקבלת SMS, אשר עד כה עלולים היו לפספס מידע חשוב בנושאי קצבאות, תשלומים, חובות ושירותים ממשלתיים. החוק מחייב את הגופים הללו לשלוח הודעה קולית במקום SMS כאשר הם מעניקים שירות דיגיטלי נפוץ, וההודעה תישמר להאזנה חוזרת למשך 30 ימים לפחות.
התיקון לחוק נולד בעקבות המעבר הגובר של שירותים ממשלתיים לערוצים דיגיטליים, שהותיר מאחור אזרחים שאינם משתמשים בערוצים אלו. החוק מבקש להבטיח נגישות למידע ממשלתי מבלי לחייב את האזרח להחזיק בטלפון חכם או להיות מיומן בעבודה עם כלים דיגיטליים. בנוסף, התיקון כולל דרישה לאיסוף מידע על שירותים הניתנים בשפות שונות, כמו ערבית, רוסית ואמהרית, לצורך מעקב אחר נגישות השירותים לקבוצות אוכלוסייה מגוונות.
היישום ההדרגתי של החוק יחל ב-2026 ויימשך שלוש שנים, כאשר הגופים הממשלתיים יידרשו להתאים את מערכותיהם בהתאם. המשמעות היא שהשירות יתרחב בהדרגה ולא במועד אחיד לכל ההודעות והשירותים. בעלי טלפונים כשרים המקבלים שירותים מהגופים הללו מוזמנים לעקוב אחר אופן קבלת ההודעות בחודשים הקרובים.
