הקול בטלפון נשמע כמו הנכד, והנכד ישן בבית: מדריך להונאות על גיל שלישי

הונאות "הסבא והסבתא", שבהן מתחזים לבן משפחה במצוקה ודורשים כסף, מקבלות חיזוק משמעותי בזכות טכנולוגיות בינה מלאכותית. כיום, שלוש שניות של הקלטת קול, מתוך סרטון או הודעה, מספיקות לשכפול מדויק של קול אדם, כך שגם קרוב משפחה מתקשה להבחין בהבדל. טכנולוגיה זו, יחד עם שיפורים בהתחזות לרשויות ושימוש בפלטפורמות תשלום מורכבות, מורידה את עלות הפעלת ההונאות ומקשה על זיהוין בשיטות המסורתיות.

בארה"ב, רשות הסחר הפדרלית מעריכה כי עד 2025 ייגנבו כ-196 מיליארד דולר בהונאות, כאשר 82 מיליארד מתוכם יילקחו מאנשים מעל גיל 60. באותה קבוצת גיל, ההפסדים המדווחים זינקו מ-600 מיליון דולר ב-2020 ל-2.4 מיליארד דולר ב-2024. בישראל, משטרת ישראל דיווחה על עלייה בניסיונות הונאה טלפוניים המכוונים לגיל השלישי, במיוחד בקרב עולים דוברי רוסית, מאז תחילת המלחמה. התסריט המקומי כולל התחזות לנציגי בנק או שוטרים, המודיעים על פריצה לחשבון ומנחים למשוך כסף ולהעבירו לחשבון "מאובטח".

הונאות אלו מתחלקות לשלוש משפחות עיקריות: בן משפחה במצוקה (תאונה, מעצר, גניבה), התחזות לרשות (בנק, משטרה, רשות המסים) המודיעה על פריצה או חוב, וקשר ארוך טווח (היכרות ברשתות חברתיות או אפליקציות היכרויות) המתפתח להשקעות פיקטיביות או בקשות כספיות. הסיבות לכך שהגיל השלישי מהווה יעד מועדף הן ריכוז הון נזיל, בדידות, רצון לעזור, ירידה קוגניטיבית מתונה המקשה על שיפוט סיכונים, והרגלים של אמון ברשויות ובאנשי מקצוע.

ההגנה מפני הונאות אלו דורשת פעולה ברמה המשפחתית והאישית. מומלץ לקבוע מילת קוד משפחתית לאימות בשיחות חירום, לצמצם פרטים אישיים ברשתות החברתיות, להגדיר התראות מיידיות על פעולות חריגות בחשבונות הבנק, ולהשתמש באמצעים ביומטריים במקום סיסמאות. בזמן שיחה חשודה, יש לנתק מיד ולא ליזום דיון או ויכוח, אלא ליצור קשר עם בן המשפחה או עם הגוף הרלוונטי במספר הטלפון הרשמי. במקרה של נפילה להונאה, חשוב לפעול במהירות בתוך 72 שעות לעצירת הכסף, תיעוד, דיווח למשטרה וסגירת פרצות אבטחה. בנוסף, מערכות פיננסיות מתחילות לפתח מנגנוני עיכוב והגנה כדי לקנות זמן לבדיקה במקרה של חשד להונאה.