לחזור למשרד בשביל הקידום? המחקר שמערער את ההנחה הזאת
מחקר חדש שפורסם בכתב העת Nature בחן את ההשפעה של עבודה היברידית על ביצועי עובדים וקידומם. בניסוי שנערך בחברת התיירות המקוונת טריפ.קום, השתתפו 1,612 עובדים שחולקו לשתי קבוצות: אחת עבדה מהמשרד חמישה ימים בשבוע, והשנייה הורשתה לעבוד יומיים מהבית. המחקר, שנמשך שישה חודשים ובחן את הביצועים והקידומים עד שנתיים לאחר מכן, מצא כי לא נרשמה פגיעה מובהקת בביצועים או בקידום. לעומת זאת, שיעור עזיבת העובדים ירד משמעותית, מכ-7.2% לכ-4.7%, ירידה של כשליש, תועלת שהייתה בולטת במיוחד בקרב עובדים שנדרשו לנסיעות ארוכות.
עם זאת, המחקר העלה הבדלים משמעותיים בין סוגי עובדים. אצל מנהלים שהוקצו למתכונת ההיברידית, שיעור העזיבה דווקא עלה, בעוד שהתועלת בשימור התרכזה אצל מי שאינם מנהלים. מנהלים גם נטו להעריך מראש השפעה שלילית על התפוקה, התנדבו פחות לניסוי וניצלו פחות את ימי הבית.
בניסוי מוקדם יותר באותה חברה, נמצא כי עובדים שעבדו מהבית ארבעה ימים בשבוע שיפרו את ביצועיהם ב-13%, אך שיעור הקידום שלהם ירד בכ-50%, כיוון שהמפקחים הבחינו פחות בעבודתם. חוקרים מסבירים שההבדל בין הניסויים נובע מהמינון: יומיים מהבית שונים מארבעה ימים. מחקרים נוספים מצביעים על כך שעבודה מהבית עלולה לפגוע בלמידה ובחיבורים מקצועיים, במיוחד אצל עובדים חדשים או צעירים, בעוד שעובדים ותיקים עשויים להרוויח יותר מזמן פנוי.
בישראל, 19.6% מהמועסקים עבדו מהבית או מרחוק בשבוע שנמדד, בממוצע 24.3 שעות. בענף המידע והתקשורת השיעור מגיע ל-62.2%. המחקר מדגיש את חשיבות התיאום בין עובדים ומנהלים, ותכנון ימי עבודה משותפים, במיוחד עבור עובדים חדשים הזקוקים לחניכה וליווי. ההחלטה על עבודה היברידית צריכה לקחת בחשבון לא רק את התפוקה, אלא גם את שימור העובדים, עלויות הגיוס וההכשרה, וצרכים אישיים של העובדים.
