16 לילות בפולין עקב המלחמה: אל על תשלם על הכל

בית המשפט המחוזי מרכז קבע כי חברת התעופה אל על תשלם למשפחה בת שש נפשות את מלוא הוצאות הלינה שלה, לאחר שזו נאלצה להישאר בפולין 16 לילות נוספים מעבר למתוכנן בעקבות פרוץ מבצע "עם כלביא" וסגירת המרחב האווירי הישראלי. פסק הדין הפך החלטה קודמת של בית המשפט לתביעות קטנות, שפסק פיצוי על ארבעה לילות בלבד.

המשפחה, שיצאה לחופשה בקרקוב ביוני 2025, נתקעה במקום לאחר שטיסת החזרה שלה בוטלה. לדברי המשפחה, ניסיונות ליצור קשר עם אל על לא צלחו, והם נאלצו לשכור רכב ולהגיע לוורשה, משם חזרו לישראל בטיסת חילוץ 16 יום לאחר המועד המקורי. המשפחה תבעה החזר על הוצאות לינה, רכב ומזון בסך כ-39 אלף שקל.

אל על טענה כי המלחמה מהווה נסיבות חריגות הפוטרות אותה מאחריות, וכי לפי החוק, היא מחויבת בפיצוי על שני לילות לכל היותר, כאשר היתרה היא על המדינה. הרשמת בבית המשפט לתביעות קטנות קיבלה טענה זו חלקית ופסקה פיצוי על ארבעה לילות בלבד.

השופט דרור ארד-אילון קבע כי סעיף 9א' לחוק שירותי תעופה, עליו התבססה אל על, נועד דווקא להתמודד עם מצבים כמו זה שקרה למשפחה, וכי שרת התחבורה מעולם לא הוציאה צו המגביל את מספר הלילות לפי סעיף זה. לכן, לפי סעיף 3(א) לחוק, נוסע זכאי לפיצוי על כל הלינות הנדרשות והסבירות. השופט הסתמך על עדות נציג אל על עצמו, שאשר כי 16 הלילות היו "כורח" וכי לא היו טיסות חלופיות זמינות. המשפחה שילמה כ-1,150 שקל ללילה, סכום שלא נטען כי הוא מופרז.

בסופו של דבר, אל על חויבה לשלם למשפחה את מלוא הוצאות הלינה בסך 18,501 שקל, בתוספת 1,000 שקל הוצאות משפט. הפיצוי הכולל שעל אל על לשלם למשפחה עלה מ-15,069 שקל לכ-29,057 שקל.