המותג של רותם סלע נעלם: אחרי השקת הענק

מותג תוספי התזונה החדש של רותם סלע, "better", נתקל בקשיים משמעותיים מיד עם השקתו, למרות השקעה של כ-8 מיליון שקל ושלוש שנות פיתוח. הבעיה המרכזית נעוצה בכשלים תשתיתיים דיגיטליים, בעיקר בתחום ה-SEO (אופטימיזציה למנועי חיפוש), אשר מנעו מהמותג להופיע בתוצאות חיפוש רלוונטיות בגוגל.

במהלך שבוע ההשקה, חיפושים אחר "בטר רותם סלע" הניבו בעיקר כתבות ומידע כללי, אך לא את האתר הרשמי של המותג או מודעות ממומנות. בדיקה טכנית של האתר העלתה כי עבודת SEO בסיסית לא בוצעה. כותרת העמוד הבית (title tag) הוגדרה כ-"better+" בלבד, ללא אזכור של המילים "בטר", "תוספי תזונה" או "רותם סלע", מה שמנע מגוגל לקשר את העמוד לשאילתות החיפוש של הציבור. בנוסף, נמצאו כותרות קצרות מדי, עמודים ללא תיאורים, וטקסטים של ברירת מחדל. עמודי המוצר תוארו באנגלית מסורבלת כמו "Vitamin D Capsula", ניסוח שאינו נפוץ בחיפושים של צרכניות ישראליות.

בעיות נוספות שנחשפו כוללות חוסר אחידות בשם המותג ובדומיין (better, better_byrotemsela, bettr, betterr), מה שעלול לגרום לאובדן לקוחות עקב טעויות הקלדה. בנוסף, חסם המותג רכישת מוצר בודד, עם מינימום הזמנה של שני פריטים (כ-260 שקלים) ומשלוח חינם רק מ-349 שקלים. חסר גם מנגנון מנוי מתחדש (Subscribe & Save), שהינו קריטי למותגי D2C בתחום תוספי התזונה. סימני חיפזון ניכרו באתר, כולל שגיאות כתיב, סקשנים שלא הושלמו ותמחור לא מתואם.

התוצאה היא פספוס שיווקי משמעותי: למרות שהביקוש והעניין הציבורי גבוהים, התשתית הדיגיטלית הלקויה מנעה לכידת לקוחות. בעוד שתיקון כשלים טכניים בסיסיים יכול לקחת דקות, הנזק לאמון המותג בשלב ההשקה כבר נגרם, מה שמדגיש את החשיבות של תשתית דיגיטלית איתנה לקבלת הלקוח.