אושרה תביעה ייצוגית נגד מנורה מבטחים, בטענה שניפחה דוחות תביעות של מבוטחים

בית המשפט המחוזי מרכז אישר השבוע את ניהול תביעה ייצוגית נגד חברת הביטוח מנורה מבטחים, בענף ביטוחי הרכב. התביעה, שהוגשה במקור בשנת 2021, טוענת כי החברה כללה בדוחות התביעות שלה הוצאות ששילמה לצדדים שלישיים לצורך בירור וטיפול בתביעות. לטענת התובעים, פעולה זו נועדה לכאורה כדי לעמוד ברף דיווח שנתי של 35% מהפרמיה, מה שמאפשר לחברה לייקר את הפרמיות בעתיד.

התביעה, שאושרה בעילות של הפרת חובה חקוקה, רשלנות ועשיית עושר ולא במשפט, נוגעת לקבוצת מבוטחים רחבה. על פי הנטען, הכללת הוצאות צד ג' ניפחה באופן מלאכותי את סכומי התביעות, גרמה לחצייה שגויה של רף הדיווח והשפיעה לרעה על היסטוריית התביעות של הלקוחות מול חברות הביטוח.

הסעדים המבוקשים כוללים השבה כספית של הפרשי הפרמיות ששולמו, פיצוי של אלף שקל לכל חבר קבוצה בגין עוגמת נפש, וצו שיאסור על החברה לכלול בעתיד הוצאות צד ג' בדוחות ויורה על מחיקת הרישומים הבעייתיים מדוחות העבר.

במקביל לאישור התביעה הייצוגית, בית המשפט דחה את תביעתו האישית של המבקש המקורי והורה על מציאת תובע ייצוגי חלופי בתוך שישים יום. מנורה מבטחים, אחת החברות המרכזיות בענף ביטוחי הרכב, מסרה כי היא לומדת את ההחלטה.