אושרה ייצוגית נגד שלמה ביטוח: "כתבי שירות נמכרו ללא בחירה ותמחור נפרד"

בית המשפט המחוזי מרכז אישר השבוע ניהול תביעה ייצוגית נגד חברת "ש. שלמה חברה לביטוח", בטענה כי מכרה פוליסות ביטוח מקיף לרכב הכוללות כתבי שירות נלווים, מבלי לפרט את מחירם בנפרד ומבלי לאפשר ללקוח בחירה בין ספקים.

התביעה, שהוגשה באמצעות עורכי הדין משה בן דרור, ינון חימי ויאיר שפרן, טוענת כי החברה מפרה את חוק הפיקוח על שירותים פיננסיים וחוזרי המפקחת על הביטוח, בכך שהיא כורכת את כתבי השירות (כמו תיקון שמשות וגרירה) בפוליסה המקיפה כחלק בלתי נפרד, ללא אפשרות לוותר עליהם או לבחור ספק חלופי. נטען כי הדבר נעשה במטרה למכור את הפוליסות במחיר גבוה יותר.

חברת הביטוח טענה מנגד כי היא מקיימת את ההוראות, מאפשרת רכישת פוליסה ללא כתבי שירות, מציגה תעריפים נפרדים, מציעה שני ספקים לכל שירות ואינה כורכת את הרכישה בהנחות. החברה אף ציינה כי 44.85% מלקוחותיה רוכשים פוליסות ללא כתבי שירות.

השופטת כרמית בן אליעזר דחתה את טענות החברה, וקבעה כי לכאורה, סוכני הביטוח לא פעלו כנדרש ולא מסרו את המידע הנדרש לגבי כתבי השירות. היא הוסיפה כי הונחה תשתית ראייתית המלמדת לכאורה על הפרות של החוק והחוזרי הממונה בנוגע לשיווק כתבי השירות, וכי חברת הביטוח אחראית למעשי סוכניה.

החברה חויבה בהוצאות משפט ושכר טרחה בסך 30 אלף שקל. כעת תתנהל התביעה הייצוגית, ובסופה יוחלט אם לקבלה או לדחותה, או שמא יגיעו הצדדים להסדר פשרה. עורכי דינה של המבקשת בירכו על ההחלטה וטענו כי היא נועדה לגדוע פרקטיקה פסולה של החברה.