בזמן שחמאס התעלל בחטופים בעזה, ממשלת נתניהו התעללה במשפחותיהם
תחקיר חושף יחס שלילי ועוין של ממשלת נתניהו כלפי מטה משפחות החטופים והנעדרים לאורך המלחמה, תוך העדפה ברורה של קבוצות קטנות יותר התומכות בהמשך הלחימה גם במחיר חיי החטופים. לפי התחקיר, לשכת ראש הממשלה תודרכה לקראת פגישות עם משפחות החטופים כדי להציג תדמית של אכפתיות, בעוד שבפועל הופעל לחץ על משפחות להדחת יו"ר המטה, רונן צור.
משפחות חטופים שהיו פעילות במטה המרכזי תיארו כיצד הוצאו בכוח מדיונים בכנסת, חלקן אף טענו שהוכו על ידי סדרנים. לעומת זאת, פורום "תקווה" ופורום "הגבורה", שייצגו מספר קטן של משפחות ותמכו בהמשך המלחמה, זכו להזמנות בלעדיות לאירועים ממשלתיים, כולל פגישות עם שרים ואירוע בכנסת לאחר שחרור החטופים האחרונים.
התחקיר מפרט אמירות פוגעניות של חברי כנסת ושרים כלפי משפחות החטופים, כולל האשמות בסיוע לאויב והטלת ספק בלגיטימיות כאבם. לדוגמה, ח"כ אלמוג כהן אמר למשפחות "אין לכם מנדט על הכאב", וח"כ טלי גוטליב טענה שמחאתן "משודרת באל-ג'זירה ומחריבה את המדינה". השר לביטחון לאומי, איתמר בן גביר, שאל את המשפחות "כמה דם תעלה לנו העסקה הזאת?"
במקביל ליחס השלטוני העוין, מטה משפחות החטופים זכה לתמיכה ציבורית רחבה, שהתבטאה בגיוס של 128 מיליון שקלים מתרומות, רובן מהציבור הרחב, ובהשתתפות המונית בהפגנות. התחקיר גם מצביע על קשרים מפלגתיים בין פורום "תקווה" לבין מפלגת הציונות הדתית, ועל מימון שקיבל הפורום דרך עמותה שהקים שר המורשת עמיחי אליהו.
היחס השלילי כלפי מטה המשפחות החל כבר בסתיו 2023, כאשר לשכת ראש הממשלה תודרכה לקראת פגישה עם משפחות כ"תרגיל תדמית". הלחץ על המטה התגבר בתחילת 2024, והוביל לפרישתו של רונן צור, שתיאר "חשש כבד של משפחות החטופים מפני תגובות של גורמים פוליטיים בקואליציה" ואיומים שספגו משפחות בכנסת.
