פסק דין נגד קופ"ח כללית: האם תישמר הסודיות הרפואית של עומר אדם?
בית המשפט העליון קבע כי שירותי בריאות כללית פגעה בפרטיות מבוטחיה באמצעות מנגנון זיהוי לקוי במוקד השירות הטלפוני, שאפשר קבלת מידע רפואי אישי באמצעות מספר תעודת זהות בלבד. השאלה המרכזית שעמדה לדיון, שהומחשה באמצעות דוגמה של הזמר עומר אדם, הייתה כיצד ניתן למנוע גישה למידע רפואי רגיש באמצעות פרט מזהה בודד.
ההליך המשפטי, שהוגש כבקשה לאישור תביעה ייצוגית על ידי נונה דיי, התמקד בתקופה שבה הקשת מספר תעודת זהות הספיקה כדי לקבל מידע על תורים עתידיים, זהות רופאים ופרטי מרפאות. כללית טענה כי המידע שנמסר הוא טכני וזניח, וכי המוקד חיוני לאוכלוסיות שאינן נגישות טכנולוגית.
במהלך הדיון בבית המשפט העליון, שהתקיים בפברואר 2026, הוצע לכללית לשנות את נהליה. בתגובה, הקופה עדכנה כי פיתחה פתרון טכנולוגי חדש, המאפשר מתן שירותים אוטומטיים רק למתקשרים מהטלפון הנייד המזוהה במערכותיה ומקושר לתעודת הזהות. במקרה של חוסר התאמה, המידע לא יימסר.
בעקבות השינויים, המערערת ובאי כוחה מצאו את הפתרון מספק, והבקשה הייצוגית נמחקה. עם זאת, הצדדים לא הגיעו להסכמה בנוגע לגמול ושכר הטרחה. בית המשפט העליון, בפסק דין שניתן ביוני 2026, קבע כי למרות שהשינויים הטכנולוגיים אינם מורכבים, ההליך הצמיח תועלת לחברי הקבוצה, המונים כ-5.5 מיליון מבוטחים.
לבסוף, בית המשפט ביטל את החלטת בית המשפט המחוזי, וחייב את כללית לשלם למערערת גמול בסך 25,000 שקל, ולבאי כוחה שכר טרחה בסך 100,000 שקל, בתוספת מע"מ. כמו כן, כללית תשיב למערערת את האגרה ששילמה. בית המשפט הדגיש כי מחיקת ההליך אינה מונעת הגשת תביעות נזק אישיות.
The same event, reported separately by each outlet. Open a few to compare what different newsrooms emphasize — and what they leave out.
Not the same event — other stories that share this one’s people, places, or theme: background, reactions, and follow-ups.
