99 שקל ללילה, אם תצליחו להזמין: מה עומד מאחורי המבצע של פתאל?
רשת מלונות פתאל השיקה מבצע חורף המציע לינה במחיר של החל מ-99 שקל ללילה, לתקופת ינואר-פברואר. המבצע, תחת הכותרת "פתאל על הזמן", נועד למשוך לקוחות בתקופה פחות מבוקשת, אך לצד לקוחות שהצליחו להזמין במחיר המוזל, נרשמו תלונות רבות ברשתות החברתיות. גולשים דיווחו על קשיים בהשלמת הזמנות, אתר שנתקע, שגיאות או חוסר זמינות של חדרים במחיר המפורסם, וחלקם אף כינו את המבצע "פיקציה" שנועדה למשוך תנועה לאתר.
ברשת פתאל טוענים כי המחיר אכן קיים, אך מוגבל לתאריכים, מלונות ומלאי מסוימים. לצד המחיר הנמוך ביותר, מוצעות חופשות גם במחירים גבוהים יותר כמו 199, 299 ו-399 שקל. ההסברים האפשריים לקשיים בהזמנה כוללים עומס טכנולוגי ומלאי שנחטף במהירות, אך השאלה המרכזית שנותרה פתוחה היא כמה חדרים הוצעו במחיר של 99 שקל מתוך כלל המלאי הזמין. נתון זה, שפתאל טרם חשפה, יקבע האם המבצע הוא אכן רחב היקף או שמא מדובר במחיר כניסה סמלי בלבד.
בנוסף, המבצע מיועד לחברי מועדון "פתאל וחברים" או מצטרפים חדשים, כאשר דמי החברות השנתיים עומדים על 250 שקל. עבור לקוחות שהצטרפו למועדון במיוחד בעקבות הפרסום, הקושי למצוא חדר במחיר המבטיח עלול ליצור תסכול רב. ההצטרפות למועדון מקנה הטבות נוספות, כגון הנחות, וכן עשויה לחסוך לרשת עמלות לאתרי הזמנות חיצוניים, מה שמסביר את הכדאיות הכלכלית של המבצע עבור פתאל גם אם לא מרוויחים ישירות מכל חדר ב-99 שקל.
הכתבה מסכמת כי מבצעי "החל מ-" הם כלי שיווקי מקובל, אך יש לוודא שהמחיר המפורסם זמין באופן סביר ואינו יוצר תמונה מטעה. בעוד שהמחיר של 99 שקל אינו פיקטיבי, היעדר שקיפות לגבי היקף המלאי הזמין במחיר זה מקשה על הערכת אמיתותו של המבצע. התלונות הרבות על קשיים בהשלמת הזמנות, לצד העובדה שרק חלק קטן מהמלאי מוצע במחיר הנמוך ביותר, מעלות סימן שאלה לגבי מידת הנגישות של המבצע לציבור הרחב.
