יוחננוף עושה מהפכה בסניפים: זה השינוי שיגלו הלקוחות
רשת הסופרמרקטים יוחננוף יוצאת במהלך טכנולוגי נרחב, במסגרתו תטמיע כ-4,000 עגלות חכמות מדור רביעי של חברת Cust2Mate. העגלות החדשות יאפשרו ללקוחות לסרוק מוצרים תוך כדי קנייה, לעקוב אחר מחירים והנחות, ולבצע תשלום בסיום ללא מעבר בקופות הרגילות.
הפריסה החלה בשני סניפים: 100 עגלות בסניף סגולה בפתח תקווה ו-150 עגלות בסניף סנטרו ברחובות. החל מאוקטובר, מתוכננת הרחבה הדרגתית ל-27 סניפים נוספים, בקצב של שלושה סניפים בשבוע, עד להשלמת הפריסה המלאה.
המערכת, המבוססת על יחידת ShopMate, מאפשרת חיבור למועדון הלקוחות, טעינת רשימת קניות, קבלת מידע על קופונים ומבצעים, וסריקת מוצרים עם הצגתם על מסך העגלה, כולל מחירים, הנחות וסכום מצטבר. התשלום יתבצע באמצעות סריקת קוד QR שיוצג על מסך העגלה בעמדת תשלום ייעודית.
העגלות החכמות כוללות מערכות מתקדמות לזיהוי פערים בין המוצרים שנסרקו לאלו שהוכנסו לעגלה, תוך שימוש בסריקת ברקודים, משקל אבטחה, מצלמות, Computer Vision ו-AI. במקרה של זיהוי פער, המערכת תציג את תמונת הפריט ותנחה את הלקוח לתקן את הפער, או תעביר את המידע לצוות הסניף.
מטרת המהלך, לדברי הרשת, היא ליצור חווית קנייה רציפה, להפחית המתנה ועומסים בקופות, ולספק ללקוחות מידע ושליטה בזמן אמת על הקנייה. בנוסף, העגלות נועדו לסייע בהפחתת עומסים, בשימוש יעיל יותר בכוח אדם ובחיזוק מנגנוני האבטחה ומניעת אובדן.