אתם זכאים ל-600 שקלים: דברים שמגיעים לכם בחינם ומסתירים מכם
מידע צרכני שנחשף בעמוד האינסטגרם 'trendz' חושף זכויות שעשויות להגיע לצרכנים, ביניהן פיצויים כספיים משמעותיים. על פי 'חוק הטכנאים', אם טכנאי או שליח איחר ביותר משעתיים, הצרכן זכאי לפיצוי של 300 שקלים, ואיחור של למעלה משלוש שעות מזכה ב-600 שקלים. הצרכן נדרש לחפש בגוגל את "חוק הטכנאים המועצה הישראלית לצרכנות" ולמלא טופס.
בנוסף, בכל הנוגע למוקדים טלפוניים של חברות סלולר, מים או אינטרנט, המתנה של למעלה מ-6 דקות למענה אנושי מחייבת את החברה להציע חזרה טלפונית. אם הצעה זו לא ניתנה, הצרכן זכאי לתבוע פיצוי.
במקרה של ביטול מנוי לחדר כושר, עיתון או חברת תקשורת, החברה מחויבת לנתק את המנוי תוך שלושה ימי עסקים. אם החברה ממשיכה לחייב את הלקוח, בית המשפט עשוי לפסוק פיצויים של עד 10,000 שקלים.
המידע כולל גם המלצה לעבור ל"מסלול הבסיסי" בבנק, בעלות של כ-10 שקלים בחודש, החוסך עמלות על פעולות קטנות ויכול להגיע לחיסכון של מאות שקלים בשנה. בנוסף, צרכנים שביטלו עסקה שבוצעה באינטרנט רשאים לעשות זאת בתוך 14 יום מקבלת המוצר, כאשר דמי הביטול המקסימליים הם 5% מערך העסקה או 100 שקלים, הנמוך מביניהם.
