סודהסטרים תפצה לקוחות ב-2.9 מיליון שקל במסגרת הסדר טיעון
בית המשפט המחוזי מרכז-לוד אישר הסדר טיעון בתביעה ייצוגית נגד חברת סודהסטרים ישראל, במסגרתו תעניק החברה הטבות ללקוחותיה בסך 2.9 מיליון שקל. התביעה הוגשה בספטמבר 2023 על ידי ארבעה לקוחות ונגעה למכירת מכשירי סודה ביתיים ואביזרים נלווים.
לטענת התובעים, החברה מכרה תוכניות מנוי לרכישת בלונים לגז לשימוש ביתי, הכוללות כמות קבועה של בלונים לתקופה מוגדרת (למשל, 48 בלונים לארבע שנים), הנמכרות דרך מוקד טלפוני. התביעה טענה כי החברה מנעה מלקוחות, שרכשו מנוי לבלונים, להשתמש בכמות הבלונים שנותרה עד תום תקופת המנוי, ואף חייבה אותם לחדש את החוזה כתנאי לשימוש בבלונים שכבר שילמו עליהם. בנוסף, נטען כי החברה לא הציגה כראוי את תנאי ההסכם ללקוחות.
במסגרת ההסדר, סודהסטרים תעניק שנת אחריות נוספת בחינם ל-58,000 מכשירי סודה שנרכשו לאחרונה, לפני מועד אישור ההסדר. האחריות הנוספת תיכנס לתוקף אוטומטית עם סיום האחריות המקורית, ללא צורך בפעולה מצד הלקוח. עלות ההטבה מוערכת בכ-50 שקל למכשיר.
בנוסף, החברה תחוייב לרכז את תנאי תוכניות המנוי במסמך אחד, בהתאם לחוק הגנת הצרכן, ולשלוח אותו ללקוחותיה.
The same event, reported separately by each outlet. Open a few to compare what different newsrooms emphasize — and what they leave out.
Not the same event — other stories that share this one’s people, places, or theme: background, reactions, and follow-ups.
