2.9 מיליון שקלים: הפיצוי הענק שסודהסטרים תחלק לעשרות אלפי לקוחות
בית המשפט המחוזי מרכז אישר הסדר פשרה, לפיו חברת סודהסטרים ישראל תעניק הטבות ללקוחותיה בשווי כולל של כ-2.9 מיליון שקלים. ההסדר בא בעקבות תובענה ייצוגית שהוגשה נגד מודל המינויים של החברה למכלי גז להכנת סודה ביתית.
התובעים טענו כי התנהלות החברה מנעה מלקוחותיה לנצל את מלוא מכלי הגז ששילמו עליהם לפני פקיעת תוקפם, ובכך אילצה אותם לחדש את העסקה. סודהסטרים, מצידה, הכחישה את הטענות וטענה כי הלקוחות תמיד יכלו לנצל את מלוא הכמות שהוקצתה להם.
על פי הפשרה שאושרה, סודהסטרים תעניק שנת אחריות נוספת באופן אוטומטי ל-58 אלף מכשירי ההגזה האחרונים שנרכשו לפני אישור הפסק, ותאחד את כל תנאי התוכנית במסמך אחד. משרד עורכי הדין שייצג את התובעים מסר כי הם שמחים על התוצאה המשמעותית לציבור הצרכנים ועל שינוי התנהלות החברה.
סודהסטרים מסרה כי בית המשפט סבר שרוב טענות התביעה אינן מבוססות, אך מתוך רצון טוב ולפנים משורת הדין, החברה הסכימה לפעול לפי המלצת בית המשפט בנוגע לאופן משלוח תנאי התוכנית ותסריט שיחה במוקד, על מנת לייתר מחלוקות ולסיים את התיק.
זו אינה הפעם הראשונה שסודהסטרים נדרשת לפצות לקוחותיה. בשנת 2024 בלבד, בעקבות תביעה ייצוגית אחרת, חויבה החברה לפצות לקוחות בסך של כ-8 מיליון שקלים, במסגרתה חולקו 86 אלף מכלי גז עם משלוח חינם.
The same event, reported separately by each outlet. Open a few to compare what different newsrooms emphasize — and what they leave out.
Not the same event — other stories that share this one’s people, places, or theme: background, reactions, and follow-ups.
