היה לכם אייפון? אולי מגיע לכם כסף
בית המשפט המחוזי בתל אביב אישר הסדר פשרה במסגרתו תשלם חברת אפל סכום כולל של 10 מיליון שקלים ללקוחות ישראלים זכאים, כפיצוי על האטת מכשירי אייפון. גובה הפיצוי לכל מכשיר זכאי עשוי להגיע עד 1,890 שקלים, בהתאם למספר התביעות שיוגשו. הפרשה החלה בשנת 2017, כאשר משתמשים ברחבי העולם הבחינו כי מכשירי אייפון מסוימים הואטו לאחר עדכוני תוכנה, מה שעורר חשד כי הדבר נועד לעודד רכישת דגמים חדשים. התברר כי אפל שילבה מנגנון שהאט ביצועים במכשירים עם סוללות מיושנות, במטרה למנוע כיבויים פתאומיים. המנגנון הופעל במכשירי iPhone 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus ו-SE מהדור הראשון עם iOS 10.2.1, ובהמשך הורחב למכשירי iPhone 7 ו-7 Plus עם iOS 11.2.
הסערה התמקדה לא רק בהאטה עצמה, אלא גם בחוסר השקיפות מצד אפל. בדצמבר 2017 התנצלה החברה על אופן ההסבר ללקוחות והודיעה על הוזלת החלפת סוללות ושיפור המידע על בריאות הסוללה במערכת ההפעלה. בישראל הוגשו בסוף 2017 בקשות לתביעות ייצוגיות, שטענו כי אפל לא סיפקה מידע מספק על השפעת העדכונים ומצב הסוללות. חמש בקשות כאלה אוחדו להליך אחד, בו היו מעורבות גם אפל ישראל וחברות שיווק מקומיות.
ההליך בישראל הסתיים כעת באישור הסדר הפשרה על ידי השופטת הדס עובדיה, שכינתה אותו "פתרון ראוי, הוגן ומאוזן". הלקוחות הזכאים, בעלי דגמי האייפון הרלוונטיים שהופעלו בישראל עם גרסאות התוכנה שצוינו לפני דצמבר 2017, יכולים להגיש תביעה לקבלת הפיצוי דרך אתר ייעודי שהוקם למטרה זו. מועד הגשת התביעות הוא 120 יום, עד 16 בדצמבר 2026. הסדר דומה, בהיקף של מאות מיליוני דולרים, אושר גם בארצות הברית.
